Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Botiqs (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), принявшего условия настоящего договора путём акцепта — оплаты услуг или подтверждения заявки.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте botiqs.asia.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты счёта или письменного подтверждения заявки.
• Услуги — разработка сайтов, чат-ботов, систем автоматизации, аналитических решений и смежных IT-продуктов.
• Техническое задание (ТЗ) — документ, согласованный сторонами, описывающий состав и требования к услугам.
• Результат — программный код, дизайн, документация и иные материалы, созданные в рамках оказания услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать IT-услуги в соответствии с согласованным техническим заданием, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Перечень услуг включает, но не ограничивается:

• Разработка сайтов-визиток и лендинговых страниц
• Создание чат-ботов для Telegram, WhatsApp, Instagram
• Автоматизация бизнес-процессов (интеграции, workflows)
• Разработка аналитических дашбордов и систем отчётности
• Техническая поддержка и сопровождение созданных продуктов

3. Порядок заключения договора

• Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
• Акцептом является: оплата счёта, подтверждение заявки в мессенджере или подписание ТЗ.
• Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин.
• Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуг определяется индивидуально на основании ТЗ и фиксируется в счёте.
• Оплата производится в тенге (KZT) на реквизиты Исполнителя.
• Стандартные условия: 50% предоплата до начала работ, 50% по завершении и согласовании результата.
• По договорённости возможна поэтапная оплата — фиксируется в ТЗ.
• Исполнитель приступает к работе после получения предоплаты.
• Принятые оферты и оплаченные работы возврату не подлежат, если иное не согласовано письменно.

5. Сроки выполнения работ

• Сроки выполнения согласовываются в ТЗ и отсчитываются с момента получения предоплаты.
• Типовые сроки: сайт-визитка — 3–5 рабочих дней; бот — 5–10 дней; автоматизация — от 10 дней.
• Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности соблюдения сроков не менее чем за 2 рабочих дня.
• Задержки по вине Заказчика (несвоевременное предоставление материалов, согласований) не учитываются в срок Исполнителя.

6. Порядок сдачи и приёмки работ

• По завершении работ Исполнитель передаёт результат Заказчику для проверки.
• Заказчик обязан принять результат или предоставить мотивированный отказ в течение 3 рабочих дней.
• Если в течение 3 дней Заказчик не направил замечаний, работа считается принятой.
• Исправление недостатков, возникших по вине Исполнителя, осуществляется бесплатно.
• Изменения, выходящие за рамки ТЗ, оцениваются дополнительно.

7. Права на результат (интеллектуальная собственность)

• После полной оплаты Исполнитель передаёт Заказчику исключительные права на созданный продукт.
• Исполнитель вправе использовать выполненный проект в портфолио без раскрытия конфиденциальных данных Заказчика.
• Исполнитель не несёт ответственности за контент, предоставленный Заказчиком.
• Права на сторонние библиотеки и фреймворки регулируются их собственными лицензиями.

8. Конфиденциальность

• Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга третьим лицам.
• По запросу Заказчика Исполнитель подписывает отдельное соглашение о неразглашении (NDA).
• Настоящее обязательство действует в течение 3 лет с момента завершения сотрудничества.

9. Ответственность сторон

• Исполнитель несёт ответственность за качество услуг в рамках ТЗ.
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного аванса.
• Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.
• Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и материалов.
• Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Техническая поддержка

• После сдачи проекта Исполнитель обеспечивает бесплатную поддержку в течение 30 календарных дней.
• Поддержка включает: исправление ошибок Исполнителя, консультации по использованию.
• Поддержка не включает: добавление нового функционала, устранение последствий действий третьих лиц.
• По истечении бесплатного периода поддержка оказывается на платной основе по отдельному соглашению.

11. Изменение и расторжение договора

• Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте.
• Заказчик вправе расторгнуть договор, уведомив Исполнителя письменно. В этом случае оплачиваются фактически выполненные работы.
• Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком условий оплаты (просрочка более 10 рабочих дней).

12. Применимое право и разрешение споров

• Настоящий договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
• Стороны обязуются решать споры путём переговоров в течение 30 дней.
• При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты исполнителя

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до замены новой редакцией.